Use Inteligência Artificial para fazer análises profundas, resumir conversas e obter sugestões de respostas

A Núb.ia pode te ajudar a automatizar tarefas repetitivas, melhorar a eficiência operacional, personalizar a experiência do cliente, prever sentimentos, e auxiliar na tomada de decisões com base em dados. 

A Núb.ia aprende e melhora seu desempenho por meio de técnicas como aprendizado de máquina, onde algoritmos são treinados com grandes conjuntos de dados para identificar padrões e fazer previsões. Assim, quanto mais você utiliza a Núb.ia, mais especialista ela vira no seu atendimento.

A Neo implementa medidas robustas de cibersegurança, auditoria contínua dos algoritmos para identificar e corrigir viés. Além disso, desenvolvemos políticas de uso responsável  e de sigilo.

A Núb.ia, a inteligência artificial da Neo para atendimento ao cliente, auxilia de diversas maneiras já que trata de uma IA generativa e preditiva. Além de resumir as interações, ela também sugere respostas para facilitar a vida de atendentes, e prevê o sentimento do cliente em tempo real e ao fim do atendimento atribui uma nota CSAT, mesmo que o cliente saia sem responder à pesquisa.