O atendimento premium que a sua marca sempre quis oferecer. Agora, é possível.
A Núb.ia aprende com o seu negócio, resolve pela sua marca e evolui junto com a sua operação. Uma inteligência artificial que não substitui o seu time, mas expande o alcance dele.
Saiba mais
A Núb.ia será sua parceira para um atendimento melhor, mais rápido e mais produtivo.
Deixe que a IA orquestre seu atendimento de ponta a ponta: do primeiro “oi” à conversão final.
A Núb.ia utiliza os dados que sua marca já tem, entende as regras do seu negócio e decide o próximo passo. Sozinha. Seu time humano fica cada vez mais focado em resolver casos complexos e que exigem maior cuidado.
de resolução no primeiro contato
dos casos resolvidos sem humano
mais volume de atendimento, sem contratar mais
Grandes conversas resumidas em segundos
Chega de rolar histórico, procurar contexto, remontar o quebra-cabeça. A Núb.IA lê a conversa inteira e devolve o que importa em segundos para que o próximo atendente comece exatamente de onde o anterior parou.
69% menos tempo lendo histórico
Contexto completo em qualquer transbordo
Fim das planilhas
A resposta que não trava!
A Núb.IA lê a conversa em curso, cruza com o histórico da sua marca e sugere a próxima resposta no tom certo, com a informação certa, no momento certo. O atendente decide. A IA acelera.
47% menos tempo médio de resolução
Mais respostas certas na primeira tentativa
Consistência de tom em toda a operação
Toda conversa gera aprendizado e nota
A Núb.IA atribui uma pontuação de satisfação a cada interação automaticamente, com base no que a conversa entregou. Você deixa de depender de pesquisas que 90% dos clientes ignoram e passa a ter leitura contínua de como sua marca está performando.
100% das interações com nota
Fim da amostra viciada pela boa vontade do respondente
Decisões baseadas em dado, não em achismo
O que o cliente sente, você vê em tempo real.
A cada 30 segundos, a Núb.IA analisa o tom da conversa em curso. Positivo, neutro, negativo e o quanto disso vem mudando. Sua supervisão vê a temperatura da operação inteira num só painel. E age antes da conversa esfriar.
Alertas para intervenção proativa
Análise contínua, a cada 30 segundos
Calibração para o tom específico da sua marca
Cada recurso da Núb.IA resolve um gargalo histórico na experiência do cliente. Não é aumento incremental de eficiência, é uma nova forma de operar.
Cada cliente atendido com contexto completo é cliente que compra de novo. A Núb.IA transforma histórico de conversas em LTV, sem crescer o time.
Cada interação alimenta o aprendizado da próxima e vira insumo para decisões de operação, produto e marca.
TMA menor não é métrica operacional. É custo unitário caindo, atendimento por atendimento, mês após mês. Multiplicado por milhões de conversas, vira linha visível no resultado.
Black Friday, lançamento, crise viral. A Núb.IA absorve o volume que exigiria triplicar o time pelo custo marginal de uma conversa a mais.
Consistência de marca deixa de ser projeto e passa a ser padrão. Cada conversa reforça o posicionamento pelo qual sua empresa cobra premium.
O board passa a decidir com base em dados em tempo real, mitigando riscos antes que eles cheguem ao dashboard ou à próxima reunião de gestão.
O próximo capítulo do seu atendimento começa em uma conversa.
Faça um diagnóstico de trinta minutos com um especialista da NeoAssist para descobrir o que a Núb.IA pode fazer primeiro na sua operação.
Já é cliente NeoAssist? Fale com o seu CSM para ativar a Núb.IA na sua operação, com todo o contexto que ele já tem sobre o seu negócio.
Ainda não conhece a NeoAssist? Fale com um dos nossos especialistas. Sem compromisso e com foco no que a sua operação precisa hoje.
Perguntas que a gente sempre ouve:
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