Autosserviço

Dê autonomia aos seus clientes com uso de bots, URAs e FAQs inteligentes em diversos canais

Automatize conversas e fale com seu cliente 24/7, sem precisar pagar horas extras ou adicional noturno.

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Automatize o atendimento

Não deixe seu cliente esperando!

Libere seu time de atendimento para resolver tarefas mais complexas e deixe que as automações trabalhem por você, atendendo a qualquer momento, em qualquer canal.

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A Experiência do Cliente Reinventada

Automatize para humanizar

Os bots podem lidar com até 80% das tarefas rotineiras e dúvidas dos clientes, segundo a IBM, fornecendo um atendimento autêntico sem interrupções.

Gere conversas automatizadas,
não robóticas

Conversas naturais e personalizadas
Aumento da eficiência e satisfação do cliente

Bots para todos os
tipos de canais

Redes sociais, WhatsApp, chat e até telefone.
Sua empresa sempre online e disponível.

Bots desenvolvidos por
API para fornecer
informações precisas

Acesse dados de outras plataformas.
Integre CRMs, transportadoras e plataformas de pagamento.

Inteligência Artificial que se
adapta às necessidades da
sua empresa

Experiência completa.
FAQs que reconhecem erros de digitação e termos semelhantes.

Sua equipe focada
em tarefas realmente
importantes

Amplie seu atendimento sem sobrecarregar seu time.
Reduza custos de atendimento.

Resolva o simples e
o complexo sem
intervenção humana

Emita boletos e 2ª via, lembretes de pagamento, agendamentos.
Faça a triagem de atendimentos, pesquisas NPS, CSAT e mais!

Simplifique sua rotina
Neo assist
O verdadeiro omnichannel
Neo assist
seu cliente no centro

Benefícios neo

O que falta para você fornecer um atendimento mais completo para o seu cliente?

BOT

Automatize seu atendimento nas redes sociais, no WhatsApp ou site. Responda sem pausas com ajuda de Inteligência Artificial generativa, receba áudios, vídeos e outros documentos.

URA

Atenda por telefone com um menu automatizado inteligente, direcione seu cliente para a melhor área, organize suas ligações e fila de atendimento sem esperas para o cliente.

FAQ Inteligente

Nossa FAQ identifica erros gramaticais e termos semelhantes, proporcionando pesquisas mais abrangentes, que vão diminuir seu tempo médio de atendimento (TMA) e SLA, enquanto aumenta a satisfação do cliente.

Entre as pessoas que entram em contato com uma marca, produto ou empresa através das redes sociais, 32% esperam uma resposta em 30 minutos.

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Com a Neo, você tem todo o suporte que precisa para surpreender o consumidor

Relatórios em tempo real

Veja os dados de todos os seus atendimentos, em qualquer canal utilizado e tome decisões mais estratégicas, tudo em uma única plataforma.
Suporte em todas as fases

Desde a implantação da plataforma até alcançar suas metas, conte com um CSM dedicado à sua estratégia.
Satisfação garantida para sua empresa e seus clientes

Ganhe tempo para se concentrar no atendimento que encantará sua clientela.
Produtividade máxima

Gerencie toda a rotina de atendimento sem precisar alternar entre telas.