Autosserviço

Dê autonomia aos seus clientes com uso de bots, URAs e FAQs inteligentes em diversos canais

Automatize conversas e fale com seu cliente 24/7, sem precisar pagar horas extras ou adicional noturno.

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Para todos os setores

Equipes de atendimento de mais de centenas marcas já confiam na Neo.

Automatize o atendimento
Automatize o atendimento

Não deixe seu cliente esperando!

Deixe que as automações trabalhem por você, atendendo a qualquer momento, em qualquer canal, enquanto seu time de atendimento resolve tarefas mais complexas.

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A Experiência do Cliente Reinventada

Automatize para humanizar

Gere conversas automatizadas, não robóticas

Gere conversas automatizadas, não robóticas

  • Icone Conversas naturais e personalizadas

    Conversas naturais e personalizadas

  • Icone Realize atendimentos sem acionar atendentes

    Realize atendimentos sem acionar atendentes

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Bots para todos os tipos de canais

Bots para todos os tipos de canais

  • Icone Redes sociais, WhatsApp, chat e até telefone.

    Redes sociais, WhatsApp, chat e até telefone.

  • Icone Atendimento 24/7 com uso de bots

    Atendimento 24/7 com uso de bots

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Bots desenvolvidos por API para fornecer informações precisas

Bots desenvolvidos por API para fornecer informações precisas

  • Icone Acesse dados de outras plataformas.

    Acesse dados de outras plataformas.

  • Icone Integre CRMs, transportadoras e plataformas de pagamento.

    Integre CRMs, transportadoras e plataformas de pagamento.

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Inteligência Artificial que se adapta às necessidades da sua empresa

Inteligência Artificial que se adapta às necessidades da sua empresa

  • Icone Automatize respostas.

    Automatize respostas.

  • Icone FAQs que reconhecem erros de digitação e termos semelhantes.

    FAQs que reconhecem erros de digitação e termos semelhantes.

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Sua equipe focada em tarefas realmente importantes

Sua equipe focada em tarefas realmente importantes

  • Icone Amplie seu atendimento sem sobrecarregar seu time.

    Amplie seu atendimento sem sobrecarregar seu time.

  • Icone Reduza os custos da empresa.

    Reduza os custos da empresa.

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Resolva o simples e o complexo sem intervenção humana

Resolva o simples e o complexo sem intervenção humana

  • Icone Emita boletos e 2ª via, lembretes de pagamento, agendamentos.

    Emita boletos e 2ª via, lembretes de pagamento, agendamentos.

  • Icone Faça a triagem de atendimentos, pesquisas NPS, CSAT e mais!

    Faça a triagem de atendimentos, pesquisas NPS, CSAT e mais!

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experiência neo

80%

das tarefas rotineiras e dúvidas dos clientes podem ser resolvidas com bots FONTE: Digital Customer care in the age of AI

Empodere seu cliente com diferentes bots e garanta produtividade máxima para o seu time!

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Icone NÚB.IA

NÚB.IA

A inteligência artificial generativa da Neo resume conversas para poupar o tempo do seu time, sugere respostas em segundos e analisa o sentimento do cliente em tempo real.

Icone BOT

BOT

Automatize seu atendimento nas redes sociais, no WhatsApp ou site. Responda sem pausas com ajuda de Inteligência Artificial generativa, receba áudios, vídeos e outros documentos.

Icone URA

URA

Seu cliente precisa repetir informações várias vezes? Com o histórico de interações, independente do canal utilizado, todas as informações anteriores estarão disponíveis para o operador.

Icone FAQ Inteligente

FAQ Inteligente

Nossa FAQ identifica erros gramaticais e termos semelhantes, proporcionando pesquisas mais abrangentes, que vão diminuir seu tempo médio de atendimento (TMA) e SLA, enquanto aumenta a satisfação do cliente.

Icone Neo

Com a Neo, sua empresa estará sempre online e disponível para o cliente

  • Icone Crie um ou mais assistentes virtuais

    Crie um ou mais assistentes virtuais

    Especialista em xadrez, em futebol ou no seu produto-chave? Na Neo você não precisa escolher: pode criar diferentes assistentes virtuais e treiná-los para atender da melhor forma o seu cliente.

  • Icone Gere engajamento com a sua empresa

    Gere engajamento com a sua empresa

    Esteja nos canais que os seus clientes estão e utilize os bots para filtrar atendimentos, respondendo mais rápido e melhorando o engajamento.

  • Icone Todo o poder da Inteligência Artificial

    Todo o poder da Inteligência Artificial

    Ofereça mais do que atendimento automatizado, ofereça atendimento com IA que realmente resolva os problemas do seu cliente.

  • Icone Analise e melhore continuamente

    Analise e melhore continuamente

    Analise as interações, identifique oportunidades de melhoria e ajuste os bots para oferecer uma experiência ainda mais personalizada e eficiente ao seu cliente.

soluções

Os Autosserviços ficam ainda melhores com:

  • Icone Núb.IA

    Núb.IA

    Leia resumo de chamados extensos em segundos, tenha ajuda nas respostas e analise o sentimento do cliente em tempo real

    Saiba mais icone Saiba mais
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  • Icone Canais

    Canais

    A plataforma de atendimento para sua empresa construir bons relacionamentos. Tudo em uma só tela.

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    Workflow

    Crie fluxos de trabalho entre colaboradores e parceiros para responder mais rápido.

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automatização

Personalize conversas em
diferentes canais com ajuda de IA

Icone Automatize comunicações em diversos canais com bots que usam Inteligência Artificial e ganhe mais agilidade no seu atendimento.

Automatize comunicações em diversos canais com bots que usam Inteligência Artificial e ganhe mais agilidade no seu atendimento.

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FAQ

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