Autosserviço - NeoAssist

experiência neo

80%

das tarefas rotineiras e dúvidas dos clientes podem ser resolvidas com bots FONTE: Digital Customer care in the age of AI

Empodere seu cliente com diferentes bots e garanta produtividade máxima para o seu time!

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NÚB.IA

A inteligência artificial generativa da Neo resume conversas para poupar o tempo do seu time, sugere respostas em segundos e analisa o sentimento do cliente em tempo real.

BOT

Automatize seu atendimento nas redes sociais, no WhatsApp ou site. Responda sem pausas com ajuda de Inteligência Artificial generativa, receba áudios, vídeos e outros documentos.

URA

Seu cliente precisa repetir informações várias vezes? Com o histórico de interações, independente do canal utilizado, todas as informações anteriores estarão disponíveis para o operador.

FAQ Inteligente

Nossa FAQ identifica erros gramaticais e termos semelhantes, proporcionando pesquisas mais abrangentes, que vão diminuir seu tempo médio de atendimento (TMA) e SLA, enquanto aumenta a satisfação do cliente.

Com a Neo, sua empresa estará sempre online e disponível para o cliente

Crie um ou mais assistentes virtuais

Especialista em xadrez, em futebol ou no seu produto-chave? Na Neo você não precisa escolher: pode criar diferentes assistentes virtuais e treiná-los para atender da melhor forma o seu cliente.
Gere engajamento com a sua empresa

Esteja nos canais que os seus clientes estão e utilize os bots para filtrar atendimentos, respondendo mais rápido e melhorando o engajamento.
Todo o poder da Inteligência Artificial

Ofereça mais do que atendimento automatizado, ofereça atendimento com IA que realmente resolva os problemas do seu cliente.
Analise e melhore continuamente

Analise as interações, identifique oportunidades de melhoria e ajuste os bots para oferecer uma experiência ainda mais personalizada e eficiente ao seu cliente.