IA Preditiva e Generativa

Ganhe mais tempo e produtividade com a Núb.ia

A Núb.ia ajuda times de CX a reduzirem em até 47% o tempo de resolução de um atendimento.

Contrate agora
Imagem núbia
Caso de uso Núb.ia Sentimento Caso de uso Núb.ia Sentimento
Positivo
Neutro
Negativo
28%
49%
23%
Sentimento inicial
34%
48%
18%
Sentimento Final
Período: jul/24 a ago/24. 235k interações analisadas.
Eu vou te ajudar a ter todo o controle das conversas com o cliente!
Eu vou te ajudar a ter todo o controle das conversas com o cliente!
Simplifique processos com a Núb.ia

Simplifique processos com a Núb.ia

Dê ao seu time mais recursos para criar conversas personalizadas em qualquer canal, a qualquer momento.

Fale com um especialista agora
Integrações centralizadas

A ajuda extra que seu time de atendimento precisava

A Núb.ia será sua parceira para um atendimento melhor, mais rápido e mais produtivo.

Núb.ia Resume

Núb.ia Resume

Leia grandes interações em segundos

O Núb.ia Resume sintetiza automaticamente conversas com clientes, criando resumos rápidos e precisos. Nossos clientes obtiveram uma redução de 69% no tempo de leitura utilizando essa funcionalidade!

  • Reduza em 69% o tempo de leitura dos atendimentos

    Reduza em 69% o tempo de leitura dos atendimentos

  • Aumente a produtividade dos times de suporte e supervisão com informações fáceis de acessar

    Aumente a produtividade dos times de suporte e supervisão com informações fáceis de acessar

Contrate agora
Núb.ia Resume
Núb.ia Sugere

Núb.ia Sugere

Recomendação de Ações Inteligentes

Baseada no contexto da conversa e nas respostas anteriores, a ferramenta recomenda respostas que aceleram o tempo de resposta e melhoram a qualidade do atendimento.

  • Reduza em até 47% o Tempo Médio de Resolução (TMR) dos atendimentos

    Reduza em até 47% o Tempo Médio de Resolução (TMR) dos atendimentos

  • Aumente a taxa de resolução na primeira interação, recomendando soluções eficazes

    Aumente a taxa de resolução na primeira interação, recomendando soluções eficazes

Contrate agora
Núb.ia Sugere
Núb.ia CSAT

Núb.ia CSAT

100% de respostas à sua pesquisa de satisfação

Com a Núb.ia CSAT, você captura automaticamente o feedback dos clientes após cada interação, atribuindo uma pontuação de satisfação sem necessidade de pesquisa manual.

  • Aumente seus dados para tomar decisões mais acertadas;

    Aumente seus dados para tomar decisões mais acertadas;

  • Reduza o tempo e os custos associados a pesquisas manuais de satisfação.

    Reduza o tempo e os custos associados a pesquisas manuais de satisfação.

Contrate agora
Núb.ia CSAT
Núb.ia Sentimento

Núb.ia Sentimento

Compreensão das emoções do cliente em tempo real

A Núb.ia Sentimento utiliza inteligência artificial preditiva para analisar as emoções do cliente, identificando se o tom é positivo, neutro ou negativo.

  • Calibre a Núb.ia para torná-la especialista na sua marca

    Calibre a Núb.ia para torná-la especialista na sua marca

  • Análise de sentimento feita a cada 30 segundos

    Análise de sentimento feita a cada 30 segundos

  • Identifique rapidamente interações críticas para intervenção proativa

    Identifique rapidamente interações críticas para intervenção proativa

Contrate agora
Núb.ia Sentimento
Por que você precisa da Núb.ia? 

Alguns problemas que sua empresa tem hoje já podem ser resolvidos com Inteligência Artificial

Pesquisas da NeoAssist demonstram aumento de 20% na satisfação dos clientes com a Núb.ia.

soluções

A Núb.ia fica ainda melhor com:

Canais
Canais

Canais

Otimize a experiência do cliente e simplifique a gestão de conversas em uma única tela.

Saiba mais icone Saiba mais
Autosserviços
Autosserviços

Autosserviços

Dê autonomia aos seus clientes com uso de bots, URAs e FAQs inteligentes em diversos canais.

Saiba mais icone Saiba mais

Tudo pronto para elevar sua experiência de atendimento?

Fale com um dos nossos especialistas e solicite uma demonstração ao vivo. Se preferir, clique na imagem abaixo e assista a um vídeo de tour pela Núb.ia.

Contrate agora!

Eleve a satisfação dos seus clientes utilizando tecnologia de ponta nos seus atendimentos

Já sou Cliente Neo

Já sou Cliente Neo

Clique no botão abaixo e tenha um atendimento personalizado.

Converse com seu CSM icone Converse com seu CSM
Sou novo aqui

Sou novo aqui

Entre em contato com nosso time de especialistas, sem compromisso!

Fale com um especialista agora icone Fale com um especialista agora
FAQ

Ficou com alguma dúvida ainda?

Confira as perguntas frequentes

Fale com um especialista agora